CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

Olinwanbeauty Statut : Entrepreneur individuel
Adresse : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Numéro SIRET : 980 195 085 00017
Email : ilona@frenchielovekorea.com
Site : https://frenchielovekorea.com/

Et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site internet https://frenchielovekorea.com/.

1. Acceptation des CGV

En passant commande sur le site, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Ces CGV prévalent sur tout autre document.

2. Produits

2.1. Caractéristiques des produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences minimes peuvent exister entre les photographies et les produits livrés.

2.2. Disponibilité
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, le Client sera informé par email et remboursé sous 14 jours.

3. Commande

3.1. Processus de commande
Pour passer une commande, le Client doit :

Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
Valider le panier après vérification.
Fournir les informations personnelles nécessaires.
Procéder au paiement via les moyens proposés.

3.2. Confirmation de commande
Une fois la commande validée, le Client recevra un email de confirmation. Cette confirmation constitue une preuve de la transaction.

4. Prix et paiement

4.1. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.

4.2. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande est validée uniquement après réception du paiement.

5. Livraison

5.1. Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.

5.2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Ils sont indiqués avant validation de la commande.

5.3. Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé ou manquant, le Client doit signaler le problème à Olinwanbeauty dans un délai de 48 heures après réception.

6. Rétractation et retours

6.1. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités.

6.2. Modalités de retour
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à [Adresse email]. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

6.3. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

7. Garanties

7.1. Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

7.2. Exclusions
Les garanties ne couvrent pas l’usure normale, une mauvaise utilisation ou un entretien inapproprié des produits.

8. Responsabilité

Olinwanbeauty ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits ou de l’indisponibilité temporaire du site.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Réclamation et litiges

En cas de litige, le Client peut adresser une réclamation à Olinwanbeauty par email. Si aucune solution amiable n’est trouvée, les tribunaux français seront seuls compétents.