CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

Olinwan Beauty
Statut : SASU
Adresse : 25 rue de ponthieu, 75008 Paris France
Numéro SIRET : 94253390200014
Email : contact@olinwanbeauty.com
Site : https://olinwanbeauty.fr

Et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site internet https://olinwanbeauty.fr.

1. Acceptation des CGV

En passant commande sur le site, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Ces CGV prévalent sur tout autre document.

2. Produits

2.1. Caractéristiques des produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Des différences minimes peuvent toutefois exister entre les visuels présentés et les produits livrés.

2.2. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le Client sera informé par email et remboursé dans un délai de 14 jours.

3. Commande

3.1. Processus de commande

Pour passer commande, le Client doit :

• Sélectionner les produits et les ajouter au panier.

• Valider le panier.

• Fournir les informations nécessaires à la livraison.

• Procéder au paiement via les moyens proposés.

3.2. Confirmation de commande

Après validation du paiement, un email de confirmation sera envoyé au Client. Ce message constitue l’acceptation de la commande et fait office de preuve de transaction.

4. Prix et Paiement

4.1. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

4.2. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via une plateforme de paiement sécurisée (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande est considérée comme valide une fois le paiement reçu.

5. Livraison

5.1. Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

5.2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination, et sont indiqués avant la validation finale.

5.3. Problèmes de livraison

En cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, produit manquant), le Client doit en informer Olinwan Beauty par email dans un délai de 48 heures après réception.

6. Droit de Rétractation et Retours

6.1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

6.2. Modalités de retour

Le Client doit notifier sa décision par email à l’adresse indiquée ci-dessus. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

6.3. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

7. Garanties

7.1. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

7.2. Limitations

Les garanties ne couvrent pas l’usure normale, les dommages liés à un usage non conforme ou à un mauvais entretien.

8. Responsabilité

Olinwan Beauty ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou à l’indisponibilité temporaire du site.

9. Propriété Intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément au RGPD. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en écrivant à l’adresse email indiquée.

11. Réclamations et Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.